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O uso da área do cliente pode ser diretamente pelo nosso site, https://uucab.com.br/cliente, ou diretamente pelo nosso aplicativo, UUCAB Clientes. E na área do cliente, é possivel o acesso à todas suas mensalidades, agendamentos, realizar o pagamento de suas faturas, tanto por PIX ou por cartão de crédito, e muito mais.
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Clique em Logar e informe seu documento (CPF/passaporte) e senha. Pela Área do Cliente você acompanha cobranças, documentos e dados do seu centro.
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Na tela de login, utilize a opção de recuperação de senha. Um link será enviado ao e-mail cadastrado. Se o e-mail estiver desatualizado, entre em contato pelo Fale Conosco.
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Todos de sua casa passam a ter direito a todos os nossos beneficios, basta ser confeccionada a carteira do beneficio do mesmo. E é incluso também, todos os dependentes de seus médiuns.
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Para utilizar nossos benefícios, basta estar com a mensalidade rigorosamente em dia. E estar munido de sua carteira de identificação, documento original com foto para a devida utilização dos nossos beneficios. Já para o uso das consultas médicas, basta estar munido da carteira original da ACMERJ, do recibo de pagamento que pode ser a cópia e seu documento original com foto.
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Em todos os nossos benefícios fornecidos, não há nenhuma carência de utilização. O uso é imediato, basta apenas ter sua carteira de identificação.
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Nossa equipe atende em horário comercial, de segunda a sexta-feira. Chamados abertos fora desse horário são respondidos no próximo dia útil.
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Basta preencher o seu cadastro agora mesmo, na seção de nosso site e filie-se e preencher o seu cadastro. E seguir todo o passo a passo de orientação. Ou basta vir diretamente em nossa sede em Madureira-RJ ou diretamente no Parque Ecológico dos Orixás, e realizar o seu cadastro.
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Acesse a página Filie-se e preencha o formulário. Nossa equipe entrará em contato para dar continuidade ao processo. Em caso de dúvidas, use o Fale Conosco.
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Use a busca Consultar cobrança / 2ª via aqui nesta página, informando o CPF e a data de nascimento. Se você é responsável por um centro, também é possível consultar as cobranças na Área do Cliente.
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As cobranças podem ser pagas por PIX, boleto bancário e cartão, conforme disponível no seu link de pagamento. O comprovante fica disponível após a confirmação.
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O Parque Ecológico dos Orixás possui site próprio. Acesse parqueecologicodosorixas.com.br para reservas, ingressos e informações.
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Clique em Abrir chamado, preencha seu nome, um e-mail válido e descreva a sua solicitação. Você receberá por e-mail o código do chamado e um token para acompanhar e responder ao atendimento.
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Acesse Acompanhar chamado e informe o código no formato TKT-XXXXXXXX que você recebeu por e-mail ao abrir o chamado.
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Verifique a caixa de spam / lixo eletrônico e a aba de promoções. Se ainda assim não localizar, abra um novo chamado usando um e-mail válido — é nele que enviamos o código e o token necessários para responder ao atendimento.
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Estamos fora do horário de atendimento. Deixe sua mensagem que respondemos no próximo dia útil.

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Canais oficiais de denúncia e apoio contra a intolerância religiosa e a violação de direitos humanos.

DECRADI — Delegacia de Crimes Raciais e Delitos de Intolerância

Delegacia especializada no combate a crimes de intolerância religiosa. Acompanhe o perfil oficial e saiba como denunciar.

@decradipcerj

Denunciar violação de Direitos Humanos

Qualquer cidadão pode denunciar. O Disque 100 funciona 24 horas, todos os dias, inclusive sábados, domingos e feriados — a denúncia pode ser anônima.

  • Ligue 100 (Disque Direitos Humanos)
  • Denúncia online pelo portal gov.br
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